很多客户在监控的使用当中,经常会更换密码,或者管理人员离职,造成无法登录到硬盘录像机的情况。客户基本都会请实施单位 帮忙处理,其实也可以自行处理好。
在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里找到一个名为SADPTool的软件;通过在电脑上找到您的摄像机设备,导出相应的设置文件之后发送给海康的技术支持;等待对方发回一个文件即可重新输入密码。
步骤/方法
首先需要下载一个叫SADPTool的软件,可以在海康的官网找到,在海康官网的【服务支持】 -【工具软件】里可以找到它。
装完之后可以看到桌面上多了一个【设备网络搜索】,点进去;软件已经搜索到了所有海康设备,此时需要找到要重置密码的设备。
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找到要重置密码的设备之后,选择前面的选择框;然后点击右下角的忘记密码。
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点击导出文件,并设置导出路径;然后把导出来的文件发送给海康的技术支持 400@hikvision.com。
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等待对方会发给邮箱发回来一个文件;这时,只要点击右下角的忘记密码,然后选择导入文件,并设置新密码就可以了。